Ngày có hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2026 | Phiên bản: 2.0 | Áp dụng cho: Tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng vf5 tại vf5.onl
1 Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân
vf5 thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích hoạt động của nền tảng và cam kết không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi được quy định trong chính sách này.
Dữ liệu được thu thập thông qua ba nguồn chính: thông tin bạn tự nguyện cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, thông tin được tạo ra tự động trong quá trình bạn tương tác với nền tảng vf5, và trong một số trường hợp giới hạn, thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đăng nhập.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc số hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh và địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được đăng ký để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua email hỗ trợ, chat trực tuyến hoặc các kênh liên lạc chính thức của vf5.
- Thông tin tùy chọn: Ngôn ngữ ưa thích, thành phố cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng), các cài đặt tài khoản và tùy chọn thông báo.
1.2 Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị truy cập.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên hoạt động, trang đã xem và các thao tác tương tác trên nền tảng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán và trạng thái giao dịch.
- Dữ liệu vị trí: Quốc gia và vùng lãnh thổ truy cập được xác định qua địa chỉ IP, nhằm mục đích kiểm soát truy cập theo khu vực địa lý.
- Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Chi tiết được quy định tại Mục 4 của chính sách này.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
vf5 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp và sự đồng ý tự nguyện của người dùng. Dưới đây là bảng tổng hợp các mục đích xử lý dữ liệu cụ thể:
| Mục đích xử lý | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, dữ liệu KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính và tuổi (18+) | CCCD/Hộ chiếu, ngày sinh, ảnh selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Dữ liệu giao dịch, IP, hành vi | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (khi có đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
| Phân tích và cải thiện nền tảng | Dữ liệu hành vi, kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ chơi có trách nhiệm | Lịch sử cá cược, thời gian hoạt động | Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
vf5 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê tại bảng trên, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3 Chia Sẻ & Chuyển Giao Dữ Liệu
vf5 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết được quy định dưới đây:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch. Tất cả đối tác thanh toán đều phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
- Đối tác xác minh danh tính (KYC): Nhà cung cấp dịch vụ KYC được chứng nhận có thể nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình xác minh. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xác minh.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích kỹ thuật và bảo mật được ủy quyền xử lý một phần dữ liệu theo hướng dẫn của vf5 và không được phép sử dụng dữ liệu này cho mục đích riêng của họ.
- Yêu cầu pháp lý: vf5 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi nhận được lệnh của tòa án, yêu cầu từ cơ quan điều tra, cơ quan thuế hoặc các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong giới hạn pháp lý cho phép, vf5 sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu tiết lộ đó.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp vf5 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự chuyển giao nào như vậy và được cung cấp lựa chọn phù hợp.
4 Chính Sách Cookie
vf5 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (bao gồm pixel, web beacon và localStorage) để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, phân tích hành vi người dùng và cá nhân hóa trải nghiệm. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập vf5.onl.
Các loại cookie vf5 sử dụng:
- Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Không thể vô hiệu hóa. Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, ghi nhớ nội dung giỏ cược và xử lý giao dịch. Không thu thập thông tin cá nhân nhận dạng.
- Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt hiển thị cá nhân hóa. Giúp cải thiện trải nghiệm người dùng mà không theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài vf5.
- Cookie phân tích (Analytics): Thu thập thông tin tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng vf5 (trang đã xem, thời gian phiên, nguồn truy cập). Dữ liệu này giúp vf5 cải thiện hiệu suất và nội dung nền tảng.
- Cookie bảo mật (Security): Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đăng nhập bất thường và các mối đe dọa bảo mật. Được yêu cầu để bảo vệ tài khoản người dùng.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng vf5. Trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt / Quyền riêng tư.
5 Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu
Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu của vf5. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật của vf5 bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vf5 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (Data at Rest): Dữ liệu nhạy cảm bao gồm thông tin KYC, mật khẩu (được băm một chiều bằng bcrypt) và thông tin tài chính được mã hóa trước khi lưu trữ trên máy chủ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): vf5 cung cấp và khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hạ tầng vf5 được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới và hệ thống giám sát mối đe dọa liên tục 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: vf5 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên vf5 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho nhiệm vụ của họ (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu). Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình định kỳ vào hạ tầng lưu trữ dự phòng địa lý để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.
Mặc dù vf5 áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, vf5 cam kết thông báo cho các cá nhân bị ảnh hưởng trong thời hạn sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành.
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, vui lòng thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội hỗ trợ vf5 qua email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.
6 Quyền Của Người Dùng
vf5 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân theo các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. Bạn có thể thực hiện các quyền sau đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected]:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vf5 đang lưu trữ về bạn. vf5 sẽ cung cấp thông tin này trong định dạng có thể đọc được trong vòng 15 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu vf5 sửa đổi hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của mình. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong những trường hợp nhất định. Lưu ý rằng vf5 có thể cần giữ lại một số dữ liệu theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền).
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu vf5 hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi một khiếu nại đang được giải quyết hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc vf5 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Sau khi nhận được phản đối, vf5 sẽ ngừng sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích đó ngay lập tức.
- Quyền rút lại đồng ý: Với những hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận thông báo khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
vf5 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
- Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ trong suốt vòng đời tài khoản và 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Nhật ký truy cập và hoạt động kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
- Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie bền vững hết hạn sau tối đa 12 tháng.
- Dữ liệu tiếp thị (khi có đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, vf5 sẽ vô hiệu hóa tài khoản và ngừng xử lý dữ liệu cho các mục đích thông thường ngay lập tức. Tuy nhiên, một số dữ liệu bắt buộc sẽ tiếp tục được lưu trữ theo đúng thời hạn pháp lý nêu trên và sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài tuân thủ pháp luật.
8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
vf5 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện tính minh bạch trong việc xử lý dữ liệu. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực được cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng hoặc cách thức xử lý dữ liệu cốt lõi, vf5 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng vf5 sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách cập nhật.
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi trong chính sách cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực. Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ vf5 qua địa chỉ email [email protected].